先日、新規のお客様を訪ねたら

事務長は、私がそのクリニックへ患者として訪れていたことを

しっかり覚えていてくださった。

「！！びっくり！」 😆

訪れていただいたお客様を覚えてきちんと笑顔で挨拶してくれる

そんな単純だけど、素敵な行為が「また、次も来よう」と思わせる。

繁盛する店や企業には、

ちゃんとその理由はあります。

技術で比べるのが難しい昨今、

人と人とを結びつけるのは、やはりヒューマンスキルなのですね。